版本生效日期:2024年8月30日
欢迎您与觉醒健康公司(详见定义条款)共同签署《心三源健康服务协议》(下称"本协议"),并使用心三源健康系统软件和服务!
各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。
如您对协议有任何疑问,可向心三源健康系统客服咨询。
【签约动作】涉及到觉醒健康公司及心三源健康产品服务系统的,除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权下载、安装或使用心三源健康软件及相关服务。您的下载、安装、使用、获取账号、登录等行为即视为您已阅读并同意上述协议的约束。如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并特别注意未成年人使用条款。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止下载、安装及使用心三源健康商品及相关服务。
1.1 觉醒健康公司:在本协议中是指心三源健康产品及服务的提供者,包括:杭州觉醒健康科技有限公司及其关联公司,或觉醒健康公司指定的产品及/或服务提供商。觉醒健康公司是本协议的制定者、修订者及实施者。在本协议中又可称为"觉醒健康"或"公司"。
1.2 心三源健康:是指由觉醒健康公司自主研发的,具备产品销售、服务及数据管理等功能的互联网平台系统,其形式包括但不限于:心三源健康APP、心三源健康小程序等。在本协议中又可称为"平台"、"系统"、"我们"。
1.3 卖家:是指在心三源健康商城系统中经营商品或服务的各类法律实体。
1.4 用户:是指拥有心三源健康账号并通过平台购买商品、使用服务的使用者,在本协议中,用户也可以包括"卖家",并且我们推定自然人用户为拥有完全民事行为能力的自然人,如果是卖家,则应是具有合法经营资格的法律实体。在本协议中又可称为"您"。
1.5 账户:是指用户通过注册、公司分配等方式获取的,可在平台进行相关经营、服务、信息交互等行为的,专属于用户自身的平台账户。
1.6 管理规则:是指由觉醒健康公司制定并已发布及后续发布于心三源健康的全部协议和规则管理文件,其中包括本协议。本协议中又可称为"相关规则"。
2.1 本协议由您与觉醒健康公司共同缔结,本协议对您与觉醒健康公司均具有合同效力。
2.2 由于互联网高速发展,您与觉醒健康公司签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与觉醒健康所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,心三源健康用户规则中的法律声明、隐私权政策及其他相关规则协议等均为用户规则中的一部分,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用心三源健康,视为您同意上述管理规则。本协议内容同时包括心三源健康可能不断发布、更新的关于本服务的相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。
在本协议中,我们推定您为具备完全民事行为能力的自然人。若您不具备与您行为相适应的民事行为能力,则需要获取您的法定代理人或监护人的合法授权。
当您通过使用心三源健康的商品或服务,并通过注册、公司分配等方式,完成全部注册流程后,您可获取心三源健康的账户。心三源健康账户可通过手机号码进行注册,心三源健康有权根据用户需求或服务需要对账号注册和绑定的方式进行变更。用户使用期间可自由选择更换手机号码,更换手机号码后用户登录账号为变更后的手机号码。心三源健康只允许每位用户使用一个账户。
您有权设置或确认头像、昵称、手机号码、性别、身高、体重、出生日期、既往病史、登录密码、授权登录方式、收货地址等信息。
心三源健康账号的所有权归杭州觉醒健康科技有限公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得心三源健康账号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人;同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖心三源健康账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用心三源健康账号;非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用心三源健康账号,当有法律明文规定、司法裁定或经觉醒健康公司同意的情况除外。
为了使您更好地使用心三源健康的产品和服务,保障您的信息安全,心三源健康可能会要求您完成实名认证程序。
如您的账户符合以下条件之一的,则心三源健康可回收您的账户,您的账户将不能再登录心三源健康,相应服务同时终止:
在使用心三源健康时,您应当准确完整地提供您的信息。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。
您应当及时更新您提供的信息,心三源健康可能会对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。如心三源健康按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按心三源健康的要求及时提供和更新信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及心三源健康造成的全部损失与不利后果。心三源健康可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部服务,心三源健康对此不承担责任。
除心三源健康存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品及服务及披露信息等)负责。
您的账户和密码为您自行设置并由您保管,并对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。心三源健康任何时候均不会主动要求您提供您的账户密码。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户及密码信息。账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,心三源健康并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
如发现任何未经授权使用您账户登录系统或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知心三源健康,并授权心三源健康为调查该情形可能采取的相应措施。您理解心三源健康对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且心三源健康应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除心三源健康存在法定过错外,心三源健康不承担责任。
本条款所指的产品是指"心三源智能健康手表"。
本条款所指的服务是指心三源健康向用户提供的日常体征数据监测服务,同时为用户提供包括但不限于监测、预防、提醒等功能或内容的软件许可及服务内容(以系统上线的服务内容为准)。
【特别提醒】您应该知晓并同意:
心三源智能健康手表非医疗设备,心三源健康为您提供的产品和服务,仅用于日常体征数据监测服务(包括3级预警系统服务),并不具备专业的医疗、救治等功能,也不能代替治疗和药物。您基于佩戴产品和使用服务获取的数据和建议仅作参考,不能作为诊断和治疗的依据。
在使用心三源健康的产品和服务过程中,您应对自己的生理和心理健康持积极的审慎的注意和防护义务,如有任何不适,应及时咨询医师就诊,心三源健康及其公司并不对此承担责任。
如果您是患有慢病或其他特殊疾病的人群,您应随时保持必要的医学监控、检测、诊断和治疗,不可因购买、使用心三源健康的产品及相关服务,而放弃及/或忽略原有的及后续的治疗手段、医疗设备或药物使用。您因上述放弃及/或忽略行为导致的任何不利后果和损失,心三源健康及其公司并不对此承担责任。
您第一次购买心三源健康产品可免费获得为期2年的心三源健康服务期限(以您绑定注册心三源健康产品的时点为准开始计算),您可以在服务期限到期前付费继续使用心三源健康产品和服务。
4.4.1 您使用本服务需要下载心三源健康客户端、关联心三源健康产品、购买心三源健康增值服务、遵守相关规则。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件及服务。
4.4.2 本服务中,心三源健康客户端软件提供包括但不限于微信小程序、iOS、Android等多个应用版本,用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
4.4.3 本服务中的心三源健康产品包含心三源健康各个版本硬件设备。
4.5.1 心三源健康给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可,以使用本软件。您可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。
4.5.2 您可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本,仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
4.5.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由心三源健康保留,您在行使这些权利时须另外取得心三源健康的书面许可。心三源健康如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
心三源健康依照法律规定履行管理义务,但对于下述原因导致的您或其他第三方任何直接损失、或任何间接或相应的损失(不论是基于违约、侵权、违法等原因)等情形,心三源健康并不承担相应的责任:
4.7.1 您可通过以下方式解决争议:
4.7.2 【平台调处服务】如您依据心三源健康规则使用心三源健康的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行心三源健康的客服或指定方作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据心三源健康规则所作出的调处决定。
心三源健康可能会开放用户间的论坛、群组、分享及其他信息发布和互动功能,信息的形式可能包括文字、图片、视频、直播内容等,您须确保您所发布的所有信息均符合相关法律法规及本协议的要求。
针对通过心三源健康商城取得的商品、服务、软件及技术(包括心三源健康提供的软件及技术),您承诺遵守所有适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。基于维护心三源健康交易秩序及交易安全的需要,如您违反前述承诺的,心三源健康可在发现上述情形时主动执行关闭相关交易订单及作出账户处置等操作。
觉醒健康公司为心三源健康向您提供的商城服务付出了大量的成本,因此心三源健康将视付出成本向您收取一定数额的合理费用。除心三源健康管家明示的收费业务外,心三源健康向您提供的服务目前是免费的。如未来心三源健康向您收取合理费用,心三源健康会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第十四条约定的方式通知您,确保您有充分选择的权利。
5.1.1 您可以直接从微信小程序获取本软件、可以直接从公开应用市场及/或心三源健康的网站上获取本软件,也可以从得到心三源健康授权的第三方获取。
5.1.2 如果您从未经心三源健康授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,心三源健康无法保证该软件能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。
5.2.1 心三源健康可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
5.2.2 下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
5.2.3 为提供更加优质、安全的服务,在本软件安装时心三源健康可能推荐您安装其他软件,您可以选择安装或不安装。
5.2.4 如果您不再需要使用本软件或者需要安装新版软件,可以自行卸载。如果您愿意帮助心三源健康改进产品服务,请告知卸载的原因。
5.3.1 为了改善用户体验、完善服务内容,心三源健康将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。
5.3.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,心三源健康有权不经向您特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
5.3.3 本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。心三源健康管家不保证旧版本软件继续可用及提供相应的用户服务,请您随时核对并下载最新版本。
6.1 保护用户个人信息是心三源健康的一项基本原则,心三源健康将会采取合理的措施保护用户的个人信息。除法律法规规定的情形及系统用户规则的规定外,未经用户许可心三源健康不会向第三方公开、透露用户个人信息。心三源健康对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。
6.2 您在注册账号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要的信息,例如:为向您提供账号注册服务或进行用户身份识别,需要您填写手机号码;为向您提供精准的救助服务,需要您同意使用您所在的地理位置信息;手机通讯录匹配功能需要您授权访问手机通讯录等。若国家法律法规或政策有特殊规定的,您需要提供真实的身份信息。若您提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
6.3 一般情况下,您可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别(如号码申诉服务)的考虑,您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
6.4 心三源健康将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.5 未经您的同意,心三源健康不会向心三源健康及觉醒健康公司以外的任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但以下情况除外:法律法规另有规定的、征得您授权同意的、依据心三源健康用户规则其他内容规定的。
6.6 心三源健康非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用心三源健康的服务前,应事先取得您法定代理人或监护人的书面同意。
6.7 更多用户个人信息保护内容,您可以阅读心三源健康的《隐私权条款》。
6.8 【非个人信息的保证与授权】您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,心三源健康可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
7.1.1 您理解并同意:为了向您提供有效的服务,本软件会利用您终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。
7.1.2 您理解并同意:本软件的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息,例如:用户的心三源健康指定第三方服务提供者可以查询用户头像、名字、生理数据等可公开的个人资料;向中国中医科学院或其他合作方提供用户信息及健康数据,以便出具中医报告服务或其他健康报告服务。您在使用本软件某一特定服务时,该服务可能会另有单独的协议、相关业务规则等,您在使用该项服务前请阅读并同意相关的单独协议;您使用前述特定服务,即视为您接受相关单独协议。
7.1.3 您理解并同意:心三源健康将会尽其商业上的合理努力保障您在本软件及服务中的数据存储安全,但是,心三源健康并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:
7.2.1 您在使用本软件第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。心三源健康和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
7.2.2 因用户使用本软件或要求心三源健康提供特定服务时,本软件可能会调用第三方系统或者通过第三方支持用户的使用或访问,使用或访问的结果由该第三方提供,心三源健康不保证通过第三方提供服务及内容的安全性、准确性、有效性及其他不确定的风险,由此若引发的任何争议及损害,与心三源健康无关,心三源健康不承担任何责任。
7.2.3 您理解并同意,心三源健康有权决定将本软件用作商业用途,包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等,心三源健康承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护您的个人信息,同时您亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。
8.1.1 本条所述信息内容是指用户使用本软件及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于个人资料、健康数据和相关链接页面,以及其他使用心三源健康账号或本软件及服务所产生的内容。
8.1.2 您理解并同意,心三源健康一直致力于为用户提供文明健康、秩序良好的网络空间,您不得利用心三源健康账号或本软件及服务制作、复制、发布、传播如下干扰心三源健康正常运营,或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:
除非法律允许或心三源健康书面许可,您使用本软件过程中不得从事下列行为:
除非法律允许或心三源健康书面许可,您使用本服务过程中不得从事下列行为:
您充分了解并同意:您必须为自己注册账号下的一切行为负责,包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。心三源健康无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
对于您提供、发布及在使用心三源健康服务中形成的文字、图片、视频、音频等非个人信息,均不会因上传、发布等行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。除非我们另行说明,在法律允许的范围内,您免费授予觉醒健康公司非排他的、无地域限制的许可使用及可再许可第三方使用的权利,以及可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。
发生以下情形之一的,视为您违约:
9.2.1 如果心三源健康发现或收到他人举报或投诉用户违约的,心三源健康有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。
9.2.2 您理解并同意:心三源健康有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
9.2.3 您理解并同意:因您违反本协议或相关用户规则的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,您应当独立承担责任。如您的行为使心三源健康及/或公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿上述全部损失。
9.2.4 【行为限制】您在心三源健康上实施的行为,或虽未在心三源健康管家上实施但对心三源健康及其用户产生影响的行为构成违约的,心三源健康可依据相应规则对您执行账户扣分、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的,心三源健康可查封您的账户,终止向您提供服务。
如您向心三源健康及/或公司的雇员或其他关联人员等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,心三源健康可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以心三源健康因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据,计算依据不明或无法计算的,以您涉及商业贿赂金额的一到十倍范围内确定。
10.1 心三源健康是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,心三源健康享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
10.2 未经心三源健康或相关权利人书面同意,您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
10.3 您使用本软件及服务过程中上传、发布的全部内容,均不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时,您理解并同意心三源健康为实现产品目的,对您发布的公开非保密内容在法律允许的范围内进行使用,包括但不限于予以存储、向有关用户播放、供有关用户获取及再次使用等。
11.1 您理解并同意,本软件同大多数互联网软件一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰,包括但不限于他人非法利用用户资料,进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁您的终端设备信息和数据安全,继而影响本软件的正常使用等。因此,您应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。
11.2 您不得制作、发布、使用、传播用于窃取心三源健康账号及他人个人信息、财产的恶意程序。
11.3 维护软件安全与正常使用是心三源健康和您的共同责任,心三源健康将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的终端设备信息和数据安全,但是您承认和同意心三源健康并不能就此提供完全保证。
11.4 在任何情况下,您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意政府部门、司法机关及心三源健康有关防范诈骗犯罪的提示。
12.1 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
12.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术,心三源健康将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示,它们可能会以"软件使用许可协议"、"授权协议"、"开源代码许可证"或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,您应当遵守这些要求。如果您没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求心三源健康给予协助,您应当自行承担法律责任。
12.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,心三源健康不承担任何责任。心三源健康不对第三方软件或技术提供客服支持,若您需要获取支持,请与第三方联系。
您在注册成为心三源健康并接受相关服务时,您应该向心三源健康提供真实有效的联系方式(包括您的联系电话、收货地址、紧急联系人等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。
13.2.1 心三源健康通过上述联系方式向您发出通知,包括但不限于:系统公告,向您提供的联系电话发送手机短信,向您提供的收货地址发送信函,向您的账号发送即时信息、系统消息等,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。
13.2.2 对于因您在心三源健康系统中引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过上述手机短信或其他即时通信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书),司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。
心三源健康有权根据需要不时修订本协议,并在心三源健康平台公布,不再单独通知您。变更后的协议一经公布即生效,并取代原协议。您可以在心三源健康平台查阅最新版本的协议。如果您不接受修改后的条款,请立即停止使用心三源健康服务,您继续使用心三源健康服务将被视为接受修改后的协议。
14.2.1 您有权通过以下任一方式终止本协议:
14.2.2 出现以下情况时,心三源健康可以本协议第十三条所列的方式通知您终止本协议:
14.2.3 本协议终止后,除法律有明确规定外,心三源健康无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。
14.2.4 本协议终止后,心三源健康仍享有下列权利:
14.2.5 本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,心三源健康可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该交易订单;如交易相对方选择继续交易,则您仍应履行相关义务。
15.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。
15.2 您因使用心三源健康服务所产生及与心三源健康服务有关的争议,由心三源健康与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
16.1 心三源健康对本协议享有最终解释权。
16.2 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身无实际含义,不能作为本协议解释的依据。
16.3 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
16.4 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。